STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PERBADANAN TABUNG PEMBANGUNAN KEMAHIRAN FEBRUARI 2015
|
Kelulusan Permohonan Pinjaman Kemahiran Dalam Tempoh (1) Hari Bekerja: |
Program Pinjaman Lepasan Sekolah |
Bilangan permohonan lengkap diterima |
2388 Permohonan |
Bilangan pencapaian |
2203 Diluluskan |
Bilangan tidak dicapai |
185 |
Peratusan pencapaian |
92 % |
Peratusan tidak dicapai |
8 % |
|
|
Program Pinjaman Pekerja |
Bilangan permohonan lengkap diterima |
99 |
Bilangan pencapaian |
98 |
Bilangan tidak dicapai |
1 |
Peratusan pencapaian |
99 % |
Peratusan tidak dicapai |
1 % |
|
|
Pembiayaan Program Khas |
Bilangan permohonan lengkap diterima |
495 |
Bilangan pencapaian |
495 |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100 % |
Peratusan tidak dicapai |
0 % |
|
|
|
Menyemak perjanjian dan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan perjanjian |
Program Pinjaman Lepasan Sekolah |
Bilangan perjanjian yang diterima |
1416 Perjanjian |
Bilangan pencapaian |
1336 Perjanjian |
Bilangan tidak dicapai |
80 |
Peratusan pencapaian |
94 % |
Peratusan tidak dicapai |
6% |
|
|
Program Pinjaman Pekerja |
Bilangan perjanjian yang diterima |
115 Perjanjian |
Bilangan pencapaian |
114 Perjanjian |
Bilangan tidak dicapai |
1 |
Peratusan pencapaian |
99 % |
Peratusan tidak dicapai |
1 % |
|
|
Pembiayaan Program Khas |
Bilangan perjanjian yang diterima |
241 Perjanjian |
Bilangan pencapaian |
241 Perjanjian |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100 % |
Peratusan tidak dicapai |
0 % |
|
|
|
Menyediakan arahan bayaran dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima dokumen sokongan lengkap untuk melepaskan bayaran |
Program Pinjaman Lepasan Sekolah |
Bilangan perjanjian yang diterima |
1170 |
Bilangan pencapaian |
1158 |
Bilangan tidak dicapai |
12 |
Peratusan pencapaian |
99 % |
Peratusan tidak dicapai |
1 % |
|
|
Program Pinjaman Pekerja |
Bilangan perjanjian yang diterima |
83 |
Bilangan pencapaian |
82 |
Bilangan tidak dicapai |
1 |
Peratusan pencapaian |
99 % |
Peratusan tidak dicapai |
1 % |
|
|
Pembiayaan Program Khas |
Bilangan perjanjian yang diterima |
22 |
Bilangan pencapaian |
22 |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100 % |
Peratusan tidak dicapai |
0% |
|
|
|
Membuat bayaran dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh terima arahan bayaran |
Pinjaman Lepasan Sekolah |
Jumlah bilangan baucar yang diproses |
46 |
Jumlah bilangan pencapaian |
44 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
2 |
Peratusan pencapaian |
96% |
Peratusan yang tidak dicapai |
4% |
|
|
Program Pinjaman Pekerja : |
Jumlah bilangan baucar yang diproses |
24 |
Jumlah bilangan pencapaian |
24 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100% |
Peratusan yang tidak dicapai |
0% |
|
|
Pembiayaan Program Khas : |
Jumlah bilangan baucar yang diproses |
27 |
Jumlah bilangan pencapaian |
27 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100 % |
Peratusan yang tidak dicapai |
0 % |
|
Mengeluarkan Notis Peringatan Bayaran Balik 3 Bulan Sebelum Peminjam Patut Memulakan Bayaran Balik:- |
Bilangan notis yang patut dikeluarkan sebulan sebelum peminjam patut memulakan bayaran balik pinjaman |
5474 |
Bilangan pencapaian |
5474 |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100% |
Peratusan yang tidak dicapai |
0 % |
|
Menghantar Kad Akuan Penerimaan Aduan Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja Dari Tarikh Penerimaannya Dan Mengambil Tindakan Penyelesaian Dalam Tempoh (7) Hari Bekerja:- |
i. Memberikan maklum balas penerimaan aduan dalam tempoh 3 hari bekerja dan dari tarikh penerimaannya |
Jumlah bilangan aduan yang diterima |
6 |
Jumlah bilangan pencapaian |
6 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100% |
Peratusan tidak dicapai |
100% |
|
ii. Mengambil Tindakan Penyelesaian Aduan Dalam Tempoh (7) Hari Bekerja:- |
Bilangan aduan yang diterima |
6 |
Jumlah bilangan pencapaian |
6 |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100% |
Peratusan tidak dicapai |
0% |
|