STATUS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PERBADANAN TABUNG PEMBANGUNAN KEMAHIRAN JANUARI 2014
|
Kelulusan Permohonan Pinjaman Kemahiran Dalam Tempoh (1) Hari Bekerja: |
Program Pinjaman Lepasan Sekolah |
Bilangan permohonan lengkap diterima |
139 Permohonan |
Bilangan pencapaian |
30 Diluluskan |
Bilangan tidak dicapai |
109 |
Peratusan pencapaian |
22 % |
Peratusan tidak dicapai |
78 % |
|
|
Program Pinjaman Pekerja |
Bilangan permohonan lengkap diterima |
52 |
Bilangan pencapaian |
52 |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100 % |
Peratusan tidak dicapai |
0 % |
|
|
Pembiayaan Program Khas |
Bilangan permohonan lengkap diterima |
0 |
Bilangan pencapaian |
0 |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
0 % |
Peratusan tidak dicapai |
0 % |
|
|
|
Menyemak perjanjian dan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan perjanjian |
Program Pinjaman Lepasan Sekolah |
Bilangan perjanjian yang diterima |
2013 Perjanjian |
Bilangan pencapaian |
1888 Perjanjian |
Bilangan tidak dicapai |
125 |
Peratusan pencapaian |
94 % |
Peratusan tidak dicapai |
6% |
|
|
Program Pinjaman Pekerja |
Bilangan perjanjian yang diterima |
45 Perjanjian |
Bilangan pencapaian |
45 Perjanjian |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100 % |
Peratusan tidak dicapai |
0 % |
|
|
Pembiayaan Program Khas |
Bilangan perjanjian yang diterima |
294 Perjanjian |
Bilangan pencapaian |
281 Perjanjian |
Bilangan tidak dicapai |
13 |
Peratusan pencapaian |
96 % |
Peratusan tidak dicapai |
4 % |
|
|
|
Menyediakan arahan bayaran dalam tempoh 7 hari bekerja dari tarikh terima dokumen sokongan lengkap untuk melepaskan bayaran |
Program Pinjaman Lepasan Sekolah |
Bilangan perjanjian yang diterima |
745 |
Bilangan pencapaian |
173 |
Bilangan tidak dicapai |
572 |
Peratusan pencapaian |
23 % |
Peratusan tidak dicapai |
77 % |
|
|
Program Pinjaman Pekerja |
Bilangan perjanjian yang diterima |
49 |
Bilangan pencapaian |
44 |
Bilangan tidak dicapai |
5 |
Peratusan pencapaian |
90 % |
Peratusan tidak dicapai |
10 % |
|
|
Pembiayaan Program Khas |
Bilangan perjanjian yang diterima |
147 |
Bilangan pencapaian |
145 |
Bilangan tidak dicapai |
2 |
Peratusan pencapaian |
99 % |
Peratusan tidak dicapai |
1% |
|
|
|
Membuat bayaran dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh terima arahan bayaran |
Pinjaman Lepasan Sekolah |
Jumlah bilangan baucar yang diproses |
43 |
Jumlah bilangan pencapaian |
41 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
2 |
Peratusan pencapaian |
95% |
Peratusan yang tidak dicapai |
5% |
|
|
Program Pinjaman Pekerja : |
Jumlah bilangan baucar yang diproses |
26 |
Jumlah bilangan pencapaian |
23 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
3 |
Peratusan pencapaian |
88% |
Peratusan yang tidak dicapai |
12% |
|
|
Pembiayaan Program Khas : |
Jumlah bilangan baucar yang diproses |
21 |
Jumlah bilangan pencapaian |
21 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100 % |
Peratusan yang tidak dicapai |
0 % |
|
Mengeluarkan Notis Peringatan Bayaran Balik 3 Bulan Sebelum Peminjam Patut Memulakan Bayaran Balik:- |
Bilangan notis yang patut dikeluarkan sebulan sebelum peminjam patut memulakan bayaran balik pinjaman |
1671 |
Bilangan pencapaian |
1645 |
Bilangan tidak dicapai |
26 |
Peratusan pencapaian |
98 % |
Peratusan yang tidak dicapai |
2 % |
|
Menghantar Kad Akuan Penerimaan Aduan Dalam Tempoh 3 Hari Bekerja Dari Tarikh Penerimaannya Dan Mengambil Tindakan Penyelesaian Dalam Tempoh (7) Hari Bekerja:- |
i. Memberikan maklum balas penerimaan aduan dalam tempoh 3 hari bekerja dan dari tarikh penerimaannya |
Jumlah bilangan aduan yang diterima |
12 |
Jumlah bilangan Pencapaian |
12 |
Jumlah bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100% |
Peratusan tidak dicapai |
100% |
|
ii. Mengambil Tindakan Penyelesaian Aduan Dalam Tempoh (7) Hari Bekerja:- |
Bilangan aduan yang diterima |
12 |
Jumlah bilangan pencapaian |
12 |
Bilangan tidak dicapai |
0 |
Peratusan pencapaian |
100% |
Peratusan tidak dicapai |
0% |
|